Առաքման, վճարման և վերադարձի քաղաքականություն

Առաքում և վճարում

Vk Smart Store-ը առաքումն իրականացվում է ամենալայն աշխարհագրությամբ` ՀՀ ամբողջ տարածքում:

Առաքման և Վճարման տեղեկատվություն։
Խնդրում ենք ուշադրություն դարձնել։

1. Երևանի տարացքում պատվերը իրականացվում է GG տաքսի միջոցով, պատվերը ձևակերպելիս առաքման վճարումը իրականացվում է հաճախորդի կողմից։
2. Մյուս բոլոր քաղաքներ ու գյուղեր իրականացվող առաքման գինն ու միջին ժամանակահատվածը ճշտելու համար կարող եք կապ հաստատել օպերատորի հետ:

Առաքումն իրականցվում է

• Երևան քաղաքում առավելագույնը պատվերի գրանցման նույն օրը
• Մարզերում 3-5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Եթե պատվերը գրանցվել և վճարվել է կայքով, ապա առաքումն իրականացվում է գումարը ստանալուց հետո։

Ահա որոշ հիմնական տեղեկություններ

1. Առաքման ժամանակներ.
   • Առաքումները Հայ Փոստի միջոցով իրականացվում են 3-5 աշխատանքային օրում։
2. Հասցեավորում:
   • Պետք է ճիշտ և ամբողջական հասցե նշեք, որպեսզի առաքումը պահեստամասերի փոխարինման ծառայություններից, կատարվի առանց խնդիրների։
3. Ծառայությունների վճարումներ:
   • Տուրքերը կախված են փաթեթի քաշից, չափից և նպատակակետից։

Ինչպե՞ս պատվիրել

vksmartstore.am կայքում պատվերները ընդունվում են էլեկտրոնային զամբյուղի միջոցով:

1. Ընտրեք ապրանքը` սեղմելով զամբյուղի կողքին գտնվող կոճակը։
2. Պատվերի գրանցում` սեղմելով պատվերի գրանցման կոճակը, լրացրեք անհրաժեշտ տվյալները։
3. Հաստատում` պատվերը ձևակերպելուց հետո մեր մենեջերը կհամաձայնեցնի այն՝ զանգելով նշված հեռախոսահամարով։

Կարևոր տեղեկություններ

Պատվերը ձևակերպելիս խնդրում ենք լինել ուշադիր: Առաքման համար անհրաժեշտ է ճշգրիտ լրացնել հետևյալ տեղեկությունները՝

1. Գնորդի կոնտակտային տվյալներ` անունը, ազգանունը, հասցեն և հեռախոսահամարը։
2. Լրացուցիչ տեղեկություններ` պատվերի վերաբերյալ կարևոր տեղեկություններ, օրինակ՝ ում հանձնել պատվերը կամ մուտքի դռան կոդը։

Վերադարձի քաղաքականություն

Վերադարձի քաղաքականություն

• Ապրանքը պետք է լինի նոր, UNUSED (չօգտագործված), և բոլոր փաթեթավորման տարրերը պետք է պահպանվեն:
• Ապրանքը պետք է լինի իր սկզբնական վիճակում (առանց վնասվածքների կամ քերծվածքների):

Վերադարձի գործընթաց

• Հաճախորդները պետք է կապ հաստատեն ծառայության կենտրոնի կամ վաճառքի թիմի հետ, որպեսզի տեղեկացնեն վերադարձի մասին:
• Հաճախորդները պետք է տրամադրեն պատվերի համարը և նկարագրություն վերադարձվող ապրանքի մասին:
• Վերադարձի համար կարող են տրամադրվել հատուկ հրահանգներ:

Վերադարձի ծախսեր

• Վերադարձի ծախսերը կարող են լինել հաճախորդի հաշվին, եթե պատճառը չի կապված արտադրողի կամ վաճառողի սխալի հետ:

Վերադարձից հետո գումարի վերադարձ

• Գումարը վերադարձվում է հիմնականում 5-10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, երբ ապրանքը ստացել և ստուգվել է:
• Վերադարձված գումարը կարող է վերականգնվել նույն վճարման եղանակով, որով կատարվել է գնումը:

Հիմնական տեղեկություններ

• 
  ՀՀ, ք. Երևան, Պարույր Սևակ 47
• 
  
  +374 98 633315
  
• 
  
  +374 44 633315
  
• 
  Երկուշաբթի – Ուրբաթ: 10:00 – 19:00
• 
  Շաբաթ: 10:00 – 14:00